SEKARANG proses asuransi semakin mudah karena dapat dilakukan melalui aplikasi berbasis Android dan IOS pada smartphone dan tablet. Aplikasi yang diluncurkan PT Malacca Trust Wuwungan Insurance tersebut diberi nama Malacca EZ.
Seperti disampaikan Vientje Harijanto, CEO PT Malacca Trust Wuwungan Insurance, Malacca EZ memang memungkinkan nasabah bisa melakukan klaim dengan sangat mudah dan cepat. Saat terjadi klaim akibat kecelakaan, misalnya, nasabah cukup mengirim foto bagian mobil yang tertabrak/penyok melalui aplikasi tersebut. “Malacca Call Center Officer akan menghubungi nasabah yang bersangkutan dan memproses lebih lanjut klaim tersebut,” katanya saat acara Agency gathering, Selasa, (10/3/2015) di Jakarta.
Menurut Vientje, Malacca EZ dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store & IOS App Store. Aplikasi asuransi kendaraan bermotor tersebut dapat diunduh oleh semua masyarakat Indonesia, baik nasabah baru maupun lama Malacca Trust Insurance. “Pengunduhan dapat dilakukan melalui Google Play Store & IOS App Store secara gratis,” kata Vientje.
Vientje menambahkan, aplikasi tersebut diluncurkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah. Melalui Malacca EZ, nasabah dengan mudah melakukan berbagai aktivitas yang berkaitan dengan asuransi kendaraan bermotor. Tidak hanya ketika mengajukan klaim, namun juga mulai pembelian polis. Bahkan melalui aplikasi tersebut, nasabah juga bisa melihat layanan mobil derek, layanan ambulan, pemadam kebakaran, mencari kantor perwakilan Malacca Trust Insurance terdekat, mencari kantor polisi, atau memantau kendaraan yang sedang diperbaiki.
Sementara Iwan Semiawan, Senior Advisor PT Malacca Trust Insurance menambahkan, aplikasi ini tidak hanya ditujukan untuk membeli asuransi bagi mobil baru saja, tetapi juga untuk mobil bekas dengan langkah yang sama mudahnya. “Nasabah tinggal memilih produk yang diinginkan. Apakah Comprehensive atau Total Loss Only,” kata Iwan.
Terhadap polis yang akan jatuh tempo, lanjut Iwan, Malacca EZ juga memiliki fitur pengingat bagi nasabah. Dengan demikian, nasabah tidak perlu takut kendaraannya tidak terlindungi di tahun kedua dan di tahun-tahun selanjutnya. Tidak hanya itu, dengan Malacca EZ, lanjut Iwan, nasabah juga dapat memilih perlindungan tambahan yang diinginkan. Perlindungan tambahan yang tersedia adalah jaminan tanggung jawab pihak ketiga, kecelakaan diri bagi pengemudi dan penumpang, huru-hara dan kerusuhan, terorisme dan sabotase, banjir dan angin topan, mobil pengganti, bengkel resmi ATPM, dan pencurian oleh supir pribadi.
Dalam gathering tersebut, Malacca Trust Insurance juga memberikan penghargaan kepada Agen Terbaik yang mencapai target produksi berupa Reward.